Política de envío

Política de Costos de Envío y Tiempos de Entrega
¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra sede de Piconcha en Medellín, Colombia. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las temporadas de rebajas o de alta demanda. Procesamos pedidos de lunes a sábado. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 3 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 1 y 5 días hábiles para la entrega en Colombia..

¿Qué pasa si un envió se demora mas de lo estipulado?

No somos responsables de los retrasos que se presente en las diferentes trasportadoras de servicio logístico o en las rutas de desplazamientos de estas igual haremos lo posible por mantenerte informado de alguna novedad.

¿El valor del envio esta incluido en el precio de los productos?

Estimado Cliente,

Queremos informarte sobre nuestra política de costos de envío para garantizar total transparencia en tus compras con nosotros. En PICONCHA, entendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y segura, por lo que trabajamos con servicios de transporte confiables para brindarte la mejor experiencia posible.

El valor del servicio de envío por transportadora se calculará de manera independiente al precio de los productos adquiridos. Este costo adicional se basará en la dirección de entrega y las dimensiones de los paquetes según cada servicio de trasportadora.

Tipo de Pago:

Pedidos Pagados en su Totalidad: Si realizas el pago completo al realizar la compra, el costo de envío se añadirá al total de la transacción, y podrás revisarlo antes de confirmar tu pedido.

Pedidos con retiro en punto físico: debe seleccionar en la plataforma al momento de completar su pedido la opción de Retiro en piconsede del centro, para que no se sume el costo de este servicio al pedido.
Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. En PICONCHA, nos esforzamos por brindarte un servicio eficiente y transparente en cada paso de tu experiencia de compra.